Обратите внимание! С 1 октября по 15 октября 2018 техническая поддержка работает в ограниченном режиме.
Обработка запросов будет возобновлена с 15 октября. Время обработки и первичного ответа может быть увеличено.

Поддержка Wa-Plugins

Техническая поддержка осуществляется только через Личный кабинет

Войти в Личный кабинет или Зарегистрироваться
Шаг 1
Перейти в Личный кабинет
Шаг 2
Выберите категорию запроса
Шаг 3
Заполните поля формы
Шаг 4
Ожидайте уведомления на e-mail об ответе на запрос



Поддержка
в рамках базового* функционала программных продуктов, размещенных в магазине Вебасист.
*Базовый - функционал, заявленный в описании продукта
Бесплатно
Доработка
базового функционала плагинов или верстки дизайна по Вашему техническому заданию, а также любые нестандартные настройки продуктов.
*Каждое Тз предварительно оценивается
С почасовой оплатой*, тариф 1000 рублей/час работы программиста
Разработка
нового функционала или дизайна по Вашему техническому заданию.
*Каждое Тз оценивается индивидуально
С фикcированной или почасовой оплатой*


Чем НЕ занимается тех.поддержка в рамках пункта 1 - Поддержка
(согласно Договору-оферте)


Запросы расcматриваются в рабочие дни (согласно ТК РФ)
7:00 - 16:00 МСК.
Таким образом, запрос, написанный в пятницу вечером, будет обработан не раньше утра понедельника.
Запросы обрабатываются в порядке очереди (по времени поступления). Время рассмотрения запроса и первичного ответа составляет до 24 часов в рабочие дни.
Время ответа на запросы, оставленные в понедельник, также может быть незначительно увеличено в случае большого количества запросов в выходные.